ديده شدن و تأثيرگذاری بيشتر، 2 چالش‌های ارتباطی مهندسی ايجاد می كند

از آنجا كه به عنوان مهندس هر روز اهميت‌تان بيشتر شده و بيشتر ديده ميشويد، امروزه در مقايسه با هر زمان ديگري در تاريخ اقتصاد با چالش‌های ارتباطی مهندسی بيشتري مواجه هستيد. از شما خواسته شده وظايفي را كه پيش از اين مديران يا ساير متخصصين انجام مي‌دادند، بر عهده بگيريد. ديگر در انزوا كار نمي‌كنيد. كارتان در محيط‌هايي انجام مي‌شود كه ميزان مشاركت و تعامل با ديگران در آنها بسيار بالاست.

بايد هم با مشتريان داخلي و هم خارجي مشاركت نزديك داشته باشيد. به محيط‌هاي تيمي تعاملي وارد مي‌شويد و از شما خواسته مي‌شود كه با همكاران غيرفني هماهنگ شويد. ميزان تعامل بين شما و مديران با سوابق، زمينه‌ها، و تجارب مختلف به شدت بيشتر شده است. چالش‌های ارتباطی مهندسی روز به روز در حال گسترش است.

در گذشته خيلي از مهندسین به صورت مستقل و با تعامل يا مشاركت كم با ديگران كار مي‌كردند. مي‌توانستيد تكاوري تنها باشيد و احتمالا همين را ترجيح مي‌داديد. شايد كارها را به تنهايي انجام مي‌داده‌ايد نه اين كه لزوما اهل كار تيمي باشيد. محيط امروز تأكيد زيادي روي سرعت، هزينه، و كيفيت دارد و اين مدل كار انفرادي را كنار گذاشته است.

روزهاي كار به عنوان متخصص منزوي يا بازي يك نفره ديگر تمام شده است.

در محيط‌هاي كار امروزه كه دوباره ساختاردهي و مهندسي و كوچكتر شده‌اند، خيلي از شما خودتان را در مقابل ناظر، مدير و رئيس واحد كه سابقه و آموزش فني شما را ندارند مسئول مي‌بينيد.

چالش‌های ارتباطی مهندسی امروزه چیست؟

يكي از مهم‌ترين چالش‌های ارتباطی مهندسی اين است كه زحمات و نتايج خود را براي کارفرمایان توجيه كنيد. ديگر حرف آخر با شما نيست و بايد مدام براي حمايت از تحقيقات، ساخته‌ها، ايده‌ها و نظريه‌هاي خود بجنگيد. جامعه علمي و فني به شدت رقابتي شده است و افزايش مهارت‌هاي ارتباطي توانايي رقابت شما را بالا مي‌برد.

با دريافت و ایجاد روزافزون اطلاعات، اهميت ارتباط مؤثر هم هر روز بيشتر از قبل مي‌شود. ارتباط نادرست، ريسك‌ها و معايبي دارد كه تقريبا بلافاصله خودشان را نشان مي‌دهند، همچنين سرعت ارتكاب خطا و فاجعه به بار آوردن‌مان هم بيشتر شده است.

ارتباط ضعيف يكي از علل ريشه‌اي در مشكلات و شكست‌هاي دنياي امروز است.

شايد بهترين مثال در اين مورد فاجعه‌ گم شدن مدارگرد اقليمي مريخ ناسا در سال 1999 باشد. فضاپيماي 125 ميليون دلاري دچار نقص عملكرد شد و به خاطر يك خطاي ارتباطي اوليه و فاجعه‌بار نابود گشت. هدايتگرهاي ناسا فكر مي‌كردند پيمانكار از معيارهاي متريك استفاده مي‌كند در حالي كه واحدهاي انگليسي به كار رفته بودند.

ناسا در سال 1996 سراغ سيستم متريك رفته بود؛ واضح بود كه اين تغيير استاندارد به درستي به همه اشخاص و سازمان‌هاي دخيل در اين مأموريت منتقل نشده بود. هدف‌مان اينجا گرفتن انگشت اتهام به سمت ناسا نيست، ولي به هر حال مشخص است كه اين عدم ارتباط منجر به زيان اقتصادي عظيم، اتلاف ساعت‌ها تلاش و زحمت و از بين رفتن داده‌هاي مهمي شده كه مي‌بايست در مأموريت توليد مي‌شد. اين نتايج غير قابل برگشت هستند.

جامعه علمي و فني هم تحت تأثير افزایش خشونت امروزه در جهان قرار مي‌گيرد. اعمال خشونت‌بار اكثر اوقات ناشي از عدم ارتباط درست هستند. با مداخله ارتباطي موفق و زودهنگام مي‌توان جلوي خيلي از تجارب دردناك زندگي را گرفت.

مهندسین و متخصصين علمي و فني براي ارتباط خوب با افرادي داراي نقش‌ها، شخصيت‌ها، اختيارات و نفوذ متفاوت بايد مدام مهارت‌هاي ارتباطي خود را بهتر كنند – مهارت‌هايي كه در گذشته لزوما ارزش زيادي نداشتند؛ چون در قديم نيازي نبود كه مهندسین و متخصصين علمي و فني موفق، خبره ارتباطات باشند.

منظورمان اين نيست كه مسئوليت ارتباط مؤثر صرفا بر دوش شماست. برعكس، هر كسي بايد مهارت‌هاي ارتباطي خودش را افزایش دهد. با اين وجود واقعيت دردناك اين است كه

«تنها مي‌توانيد روي چيزي تأثير بگذاريد كه تحت نفوذ شما باشد.»

نمي‌توانيد بقيه را مجبور كنيد ارتباط‌گيرهاي بهتري باشند. فقط مي‌توانيد خودتان را كنترل و وادار كنيد. با بهتر شدن مهارت‌هاي ارتباطي‌تان ممكن است ديگران هم از شما پيروي كنند، البته هيچ تضميني وجود ندارد. به هر قيمتي شده از اين تله‌ها براي توجيه خود بپرهيزيد: «هيچ كس ديگر اين كار را نمي‌كند. چرا من بكنم؟» يا «هيچ كسي برايش مهم نيست كه چطور با من ارتباط برقرار مي‌كند. من چرا بايد نگران ارتباطم با آنها باشم؟»

استاندارد حرفه‌اي خود را بالا ببريد: به دنبال اثربخشي حداكثري در ارتباطات باشيد.

اولين قدم براي هر پيشرفت و گذستن از چالش های ارتباطی مهندسی اين است كه وضعيت فعلي مهارت‌هاي ارتباطي‌تان را تشخيص دهيد. براي كارورزان عرصه پزشكي تجويز دارو بدون تشخيص بيماري كاري غيرحرفه‌اي است. شما هم اگر بخواهيد مهارت‌هاي ارتباطي خود را بدون تشخيص و ارزيابي بهتر كنيد وقت‌تان را تلف كرده‌ايد!