عامل شماره 2 ايجاد يك پل ارتباطی مهندسین

در این مطلب در مورد عامل شماره 1 ایجاد یک پل ارتباطی مهندسین نوشتیم. عامل اول، انتخاب درست اطلاعات برای ارائه بود. حال در این مطلب به عامل شماره 2 پل ارتباطی مهندسین می پردازیم.

عامل 2 برای پل ارتباطی مهندسین:  اطلاعات را با چه کسی به اشتراک بگذارید

این مورد، دومین عامل برای ایجاد قدرت، ثبات و کارایی در پل ارتباطی مهندسین است. اینکه بعد از انتخاب اطلاعات، آنها را با چه کسی به اشتراک بگذارید اهمیت فراوانی دارد.

شناسایی نقاط حساس ارتباط.

در این مرحله باید افرادی را شناسایی کنید که نقاط بحرانی ارتباط شما هستند، یعنی کسانی که داده‌ها یا اطلاعات مهم را با آنها به اشتراک می‌گذارید؛ این داده‌ها بر روی عملکرد شما یا دیگران تأثیر دارند. چنین اطلاعاتی، انتظارات فعلی یا آینده را تعیین می‌کنند. شاید شامل نظرات مثبت یا انتقادی و ارزیابی فعالیت‌های گذشته باشند.

نقاط ارتباطی حساس شامل همه افرادی است که مستقیم یا غیرمستقیم در کار حرفه‌ای شما دخیل هستند؛ یعنی همان کسانی که کارها، وظایف یا پروژه‌ها را ایجاد می‌کنند. هر کس دیگری هم که از نتیجه فعالیت‌ها، زحمات و تصمیمات شما استفاده می‌کند، در این دسته جا می‌گیرد. این افراد ممکن است رییس، کارفرما، مدیر مالی یا مدیر خرید یک شرکت باشد.

نقاط ارتباطی چه کسانی هستند؟

نقاط ارتباطی عبارتند از اشخاص، واحدها، تیم‌ها یا گروه‌هایی که قبل از شما درگیر بخشی از پروژه بوده‌اند و به خاطر کیفیت کارشان به آنها متکی هستید. شما به آنها وابسته‌اید تا کارشان را به خوبی انجام دهند و در عوض شما هم عملکرد خوبی داشته باشید. به ویژه افرادی که روی تأمین بودجه یا وظایف آینده تأثیر دارند، نقاط ارتباطی مهمی محسوب می‌شوند.

در فرایند ایجاد پل ارتباطی مهندسین، وقتی نقاط ارتباطی حساس به صورت دقیق یا کامل شناسایی نشوند، مشکلاتی در ارتباط به وجود می‌آید. کسانی که غیرمستقیم دخیل هستند، مدام حذف می‌شوند یا به نوعی از فعالیت‌هایتان کنار گذاشته می‌شوند.

آنها روی محیط دایره ارتباطی قرار می‌گیرند و متأسفانه یکی از خطاهای ارتباطی رایج این است که از حلقه کنار گذاشته شوند. به نفع شماست که عمق شبکه ارتباطی‌تان را بیشتر کنید و اطلاعات را با عمق و وسعت هر چه بیشتر به اشتراک بگذارید. به یاد بسپارید که کارهای شما پیامدهایی طولانی مدت دارند.

هر تغییر یا کاری که انجام دهید، روی افرادی تأثیر می‌گذارد که فراتر از اطرافیان نزدیک‌تان هستند.

شاید فوری یا در آینده نزدیک رویشان تأثیر بگذارد؛ هر چه اطلاعات را با افراد بیشتری در میان بگذارید از واکنش‌ها و پاسخ‌های خصومت‌آمیز بیشتر جلوگیری می‌شود. احتیاط کنید که همه افراد حلقه را هر چقدر هم که نقش‌شان کم‌اهمیت باشد در جریان بگذارید.

حتی اگر به حمایت یا زحمات فوری کسی نیاز ندارید، وقتی اطلاعات را در اختیارش نمی‌گذارید، او در مقابل زحمات شما موضع می‌گیرد. زمانی که افراد را وارد جریان ارتباطی نکنید واکنش‌های منفی امری قابل پیش‌بینی است. معمولا این واکنش‌ها، پاسخ‌های عاطفی ناخودآگاه هستند و لزوما منطقی پشت‌شان نیست.

این عواطف باعث می‌شوند بر ضد شما کار کنند یا از زحمات‌تان حمایت نکنند. تصور کنید اگر خودتان از حلقه کنار گذاشته می‌شدید یا می‌گفتید «هیچ کس به من نگفت»، چه واکنشی نشان می‌دادید. کنار گذاشته شدن از ارتباطات موجب به وجود آمدن خصومت می‌شود.

مشکلات ایجاد پل ارتباطی مهندسین

خيلي از مهندسین اطلاعات را تنها در اختيار كساني مي‌گذارند كه به تأييد يا كمك‌شان نياز دارند. شايد بگويند «چرا بايد با آنها ارتباط داشته باشم؟ به تأييدشان نيازي ندارم و لازم نيست بدانند چه كار دارم مي‌كنم.»

اين پاسخ نشان مي‌دهد تمايلي ندارند با يك شبكه گسترده ارتباط داشته باشند و در نتيجه انتشار اطلاعات محدود يا منحصر به چند نفر مي‌شود. ارتباطات خود را به شرايط تأييد درخواست، درخواست كمك يا گزارش رسمي محدود نكنيد. شبكه توزيع خود را گسترش دهيد تا همه افراد مورد نياز را شامل شود و بتوانيد از حمايت‌شان در آينده برخوردار شويد.