تعهد به کار، 1 واقعیت ارتباط مهندسین

در اينجا شما را دعوت ميكنيم خودتان را از لحاظ برخی مسائل ارتباطی ارزيابي كنيد. در انجام اين كار با واقعيت‌های مهم ارتباط مهندسین مواجه ميشوید كه هر مهندس، در محيط كار امروز با آنها مواجه است. یکی از این فکت ها تعهد به کار بیش از حد مهندسین است!

تا حد زيادی به كاری كه انجام می دهيد متعهد و پايبند هستيد

بيشتر شما خيلی زود فهميديد كه ميخواهيد با زندگيتان چه كار كنيد. انگار كه از شكم مادر بيرون آمده‌ايد و مي‌دانستيد كه مي‌خواهيد در مهندسي، علم، فناوري اطلاعات و غيره شغلي داشته باشيد. احتمالا اولين اسباب‌بازي واقعي‌تان يك ست شيمي يا Erector بوده است. اكثر افراد در ساير حرفه‌ها چنين علاقه زیادی ندارند يا خودشان را وقف يك هدف خاص نمي‌كنند. مهندسین و متخصصين علمي و فني واقعا تك هستند. به خاطر اين تعهد به کار و پايبندي اغلب دو حالت پيش مي‌آيد.

• ما در مقابل آنها

از آنجا كه ارزش خيلي زيادي براي كارتان قائليد، ممكن است تمايل داشته باشيد كه اهميت ساير نقش‌هاي سازماني (غیر مهندسین) را كم‌رنگ جلوه دهيد. البته این صرفا به خاطر تعهد به کار تان است نه کم شمردن ارزش کار بقیه!

شايد (احتمالا نه از روي عمد) فكر كنيد نقش ساير افرادي كه كار غيرفني دارند، بي‌اهميت يا غيرضروري است. ديدگاه «اگر فني نباشد، مهم نيست» تا حد زيادي وجود دارد. طرز تفكر «ما در مقابل آنها» اغلب بين گروه‌هاي علمي و فني و ساير واحدها مثل عمليات، توليد، فروش، بازاريابي و منابع انساني اتفاق مي‌افتد. اين مورد اغلب موجب مي‌شود تعامل بين اين گروه‌ها، ناكارآمد باشد و در نتيجه به علت اصلی خيلي از خصومت‌ها و تضادهاي درون سازماني تبديل شود.

نمونه ای در دنيای واقعی

اين طرز تفكرِ دست کم گرفتن ساير مشاغل فقط به گروه فني در مقابل  غيرفني محدود نمي‌شود. اغلب در يك سري نقش‌های سلسله مراتب سازمانی نيز وجود دارد. دكتر ميچل. اسپرينگر مجري آموزش و توسعه كارمندان در بخش سيستم‌هاي ارتباطي شركت ريتون سيستم در فورت وين كشور هند است. او نويسنده طرح‌ريزي برنامه: رويكرد كمّي زندگي واقعي (انتشارات دانشگاه پوردو، 1998) است. شركت ريتون سيستم يك بخش از شركت والد، ريتون است. دكتر اسپرينگر اشاره كرد:

در خود رشته‌های مهندسي يك سلسله مراتب مشخص وجود دارد، ولی ده سال پیش فهمیدم که این وضعیت تغییر می‌کند. لااقل در صنعت خودمان این موضوع را به عینه مشاهده کردم. مهندسين را در نظر بگيريد. مهندسين نرم‌افزار، سيستم، برق، مكانيك، عمران و معماری.

ارزيابي«ما در مقابل آنها»

از 1 تا 10 (1 خيلي كم/هيچ وقت؛ 10 خيلي زياد/اغلب) مشخص كنيد شخصا چقدر اسير طرز تفكر ما در مقابل آنها هستيد. به خود بگویید آیا تعهد به کار بیش از حد است یا در حد نرمالی است؟! همچنين مي‌توانيد به نظر كل واحد، تيم يا گروه كاري به صورت جداگانه امتياز دهيد. چقدر اهميت ساير نقش‌هاي سازماني را دست كم مي‌گيريد يا مشاركت كساني را كه شغل غيرفني دارند، كم‌اهميت مي‌بينيد؟ آيا اغلب با افرادي كه پيش‌زمينه فني متفاوتي دارند، ارتباط منفي داريد؟

مشكل در پذيرش انتقاد

همزادپنداري زياد با كارتان گاهي باعث مي‌شود مرز عملكرد حرفه‌اي و هويت فردي مبهم باشد.

تعهد به کار و ایجاد اين ذهنيت «من كارم هستم» باعث مي‌شود خيلي سخت كار خودتان را با بي‌طرفي ارزيابي كنيد يا انتقاد ديگران را بپذيريد. نظرات انتقادي درباره كارتان را حملات شخصي تلقي مي‌كنيد.

گزارشي از دنياي واقعي

ليز هگرتي از شركت كرير نظر خودش را در ميان مي‌گذارد: «انتقادپذيري براي افراد باهوش كار سختي است. در محيط فني، كار شما تقريبا مثل فرزندتان است. كار من محصول دانش من است. خيلي سخت است قبول كنيد محصول شما چيزي نيست كه ديگران خواسته‌اند يا انتظار داشته‌اند.» این هم یکی از نکات مربوط به تعهد به کار شما است!

جالب است كه اين عدم تمايل يا ناتواني براي پذيرش انتقاد نسبت به كارتان، هر چقدر هم كه مثبت بيان شده يا نيت خوبي پشتش باشد، از رايج‌ترين انتقاداتي است كه به شما و همكاران فني‌تان توسط ساير بخش‌هاي سازمان وارد مي‌شود. ديد آنها اين است كه «نمي‌تواني تحملش كني ولي قطعا مي‌تواني آن را به ديگران بگويي.»

ارزيابي انتقادپذيري

وقتي كسي كارتان را رد مي‌كند يا توصيه‌هايي براي بهبود آن ارائه مي‌دهد چطور واكنش نشان مي‌دهيد؟

از 1 تا 10 (1 خيلي كم/هيچ وقت؛ 10 خيلي زياد/اغلب) به خودتان براي انتقادپذيري يا پذيرش انتقاد از كارتان امتياز دهيد. هر چه امتياز بالاتر باشد نشان مي‌دهد انتقادپذيري‌تان بيشتر است. دقت كنيد كه امتياز غيرمنطقي و خودپسندانه به خودتان ندهيد.